Personne-ressource DrugHub Support
Besoin d'aide pour votre compte de plateforme, vos litiges commerciaux ou vos titres de sécurité ? Notre personnel administratif et technique mondial est prêt à traiter vos demandes. Pour maintenir un isolement cryptographique strict, veuillez suivre les procédures de routage spécialisées décrites ci-dessous.
[+] Protocoles opérationnels du service d'assistance
La facturation hautement prioritaire, les litiges de règlement et les anomalies de profil sensibles ne doivent être acheminés que par l'intermédiaire de notre infrastructure de billet sécurisé.
Comment faire votre demande
Initiez toujours les litiges dans votre tableau de bord client. Ne pas utiliser d'email pour les questions de commande active, car le personnel de soutien ne peut pas vérifier les identifiants de commande par les canaux de messagerie publics.
Les commerçants établis qui cherchent à migrer des profils avec des cotes existantes doivent fournir une preuve vérifiable de PGP. Appliquer directement via le tableau de bord onion.
Si vous avez perdu votre clé 2FA ou mnémonique, vous devrez prouver la propriété de l'adresse. Envoyez un message signé en utilisant la touche PGP enregistrée dans votre profil de mise en page.
Clé de chiffrement PGP
Nous appliquons la confidentialité cryptographique absolue. Toutes les communications contenant des détails de compte privé, des données transactionnelles ou des coordonnées de litige doivent être cryptées avec notre clé publique désignée. Les messages reçus en format texte clair seront immédiatement ignorés pour protéger la stabilité de la base de données.
Utilisez la route sécurisée ci-dessous pour accéder au système de tickets DrugHub directement à l'intérieur de votre client de navigateur.