Kontakt DrugHub Support
Brauchen Sie Hilfe bei Ihrem Plattform-Account, bei Handelsstreitigkeiten oder bei Sicherheitsberechtigungen? Unser globales administratives und technisches Personal steht für die Bearbeitung Ihrer Anfragen bereit. Um eine strenge kryptographische Isolation zu erhalten, folgen Sie bitte den unten aufgeführten spezialisierten Routing-Verfahren.
[+] Hilfe Schreibtisch Operationelle Protokolle
Hochprioritätsrechnungen, Beilegungsstreitigkeiten und sensible Profilanomalien müssen nur durch unsere sichere .onion Ticketinfrastruktur geleitet werden.
Wie Routen Ihre Anfrage
Initiieren Sie immer Streitigkeiten in Ihrem Client Dashboard. Verwenden Sie keine E-Mail für aktive Bestellprobleme, da Support-Mitarbeiter keine Auftrags-IDs über öffentliche E-Mail-Kanäle überprüfen können.
Etablierte Händler, die Profile mit bestehenden Ratings migrieren möchten, müssen überprüfbare PGP-Beweisszeichen liefern. Bewerben Sie sich direkt über das Dashboard onion.
Wenn Sie Ihren 2FA-Schlüssel oder mnemonic verloren haben, müssen Sie das Adresseigentum belegen. Senden Sie eine signierte Nachricht mit dem PGP-Schlüssel, der in Ihr Layout-Profil eingetragen ist.
PGP Verschlüsselungsschlüssel
Wir erzwingen absolute kryptographische Privatsphäre. Alle Mitteilungen, die private Kontodaten, Transaktionsdaten oder Streitkoordinaten enthalten, müssen mit unserem benannten öffentlichen Schlüssel verschlüsselt werden. Im Klartext-Format empfangene Nachrichten werden sofort ignoriert, um die Datenbankstabilität zu schützen.
Verwenden Sie die sichere Route unten, um das DrugHub Ticket-System direkt in Ihrem Browser-Client zugreifen.